سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
تهتم Mungo & Maud Limited بكيفية استخدام بياناتك الشخصية. نحن نحترم ونقدر خصوصية كل من يزور www.mungoandmaud.com و us.mungoandmaud.com (موقعنا/الموقع) ولن نجمع أو نستخدم البيانات الشخصية إلا بالطرق الموضحة هنا، وبطريقة تتوافق مع التزاماتنا وحقوقك بموجب القانون.
تشكل سياسة الخصوصية هذه جزءًا من شروط الاستخدام لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا. يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية والتأكد من فهمها. يُعتبر قبولك لسياسة الخصوصية هذه قد حدث عند استخدامك الأول لموقعنا الإلكتروني. إذا لم تقبل وتوافق على سياسة الخصوصية هذه، يجب عليك التوقف عن استخدام موقعنا فورًا.
- التعريفات والتفسيرات
في هذه السياسة، يكون للمصطلحات التالية المعاني التالية:
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
- من نحن؟
موقعنا الإلكتروني مملوك وتديره شركة Mungo & Maud Limited، وهي شركة محدودة مسجلة في إنجلترا وويلز برقم التسجيل 4852487.
العنوان المسجل: الطابق الثالث، 1 نيو فيتر لين، لندن، EC4A 1AN، المملكة المتحدة
العنوان التجاري الرئيسي: 79 شارع إليزابيث، لندن، SW1W 9PJ، المملكة المتحدة
يمكن الاتصال بمسؤول حماية البيانات لدينا في 79 شارع إليزابيث، لندن، SW1W 9PJ، المملكة المتحدة أو عبر البريد الإلكتروني على customerservice@mungoandmaud.com.
- ماذا تغطي هذه السياسة؟
تنطبق سياسة الخصوصية هذه فقط على استخدامك لموقعنا. قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى. يرجى ملاحظة أننا لا نتحكم في كيفية جمع بياناتك أو تخزينها أو استخدامها من قبل مواقع أخرى وننصحك بالتحقق من سياسات الخصوصية لتلك المواقع قبل تقديم أي بيانات لهم.
- ما هي البيانات الشخصية؟
تعرف البيانات الشخصية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (اللائحة الأوروبية 2016/679) ("GDPR") بأنها 'أي معلومات تتعلق بشخص يمكن التعرف عليه بشكل مباشر أو غير مباشر، لا سيما بالإشارة إلى معرف'.
البيانات الشخصية هي، ببساطة، أي معلومات عنك تمكن من التعرف عليك. تغطي البيانات الشخصية معلومات واضحة مثل اسمك وتفاصيل الاتصال بك، لكنها تغطي أيضًا معلومات أقل وضوحًا مثل أرقام التعريف، بيانات الموقع الإلكترونية، ومعرفات الإنترنت الأخرى.
- ما هي حقوقي؟
يمكن أيضًا الحصول على معلومات حول حقوقك من مكتب مفوض المعلومات أو مكتب نصيحة المواطنين المحلي.
إذا كان لديك أي سبب للشكوى بشأن استخدامنا لبياناتك الشخصية، لديك الحق في تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات.
- ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها؟
اعتمادًا على استخدامك لموقعنا، قد نجمع بعض أو كل البيانات الشخصية وغير الشخصية التالية (يرجى أيضًا الاطلاع على 12. كيف نستخدم الكوكيز، أدناه، حول استخدامنا للكوكيز والتقنيات المماثلة وسياسة الكوكيز الخاصة بنا Cookies Policy): الاسم، العنوان البريدي، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، معلومات حول تفضيلاتك واهتماماتك، عنوان IP، نوع وإصدار متصفح الويب، نظام التشغيل، ومعلومات مجهولة حول صفحات الموقع التي زرتها.
إذا قمت بتقديم طلب معنا، فإن معلومات الدفع الخاصة بك لا تحتفظ بها نحن حيث يتم جمعها بواسطة معالجي الدفع التابعين لأطراف ثالثة لدينا، الذين يتخصصون في التقاط ومعالجة معاملات بطاقات الائتمان/الخصم عبر الإنترنت بأمان. مهم: من خلال تقديم البيانات الشخصية يدويًا أو إلكترونيًا إلى Mungo & Maud Limited و/أو باستخدام موقعنا الإلكتروني، فإنك تمنح موافقتك على أن جميع البيانات الشخصية التي تقدمها قد تتم معالجتها من قبلنا بالطريقة وللأغراض الموضحة أدناه.
- كيف نستخدم بياناتك الشخصية؟
بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يجب علينا دائمًا أن يكون لدينا أساس قانوني لاستخدام البيانات الشخصية. قد يكون ذلك لأن البيانات ضرورية لأداء عقدنا معك، أو لأنك قد وافقت على استخدامنا لبياناتك الشخصية، أو لأنه من مصلحتنا التجارية المشروعة استخدامها. سنقوم بمعالجة بياناتك الشخصية حتى نتمكن من الترويج لمنتجاتنا وخدماتنا التي أظهرت اهتمامًا بها. نقوم بتخزين المعلومات التي تقدمها لنا بإذنك يدويًا أو إلكترونيًا في قواعد بياناتنا للمساعدة في تحسين الخدمات التي نقدمها لك. نعالج بياناتك الشخصية فقط لأغراض محددة ومحدودة. نطلب فقط البيانات التي تكون كافية وذات صلة وليست مفرطة لتلك الأغراض. عندما نطلب منك بيانات شخصية، نخبرك بالأغراض التي سنعالج من أجلها تلك البيانات. تشمل هذه الأغراض ما يلي:
- لمعالجة وتوريد أي طلب قمت بتقديمه لنا. بياناتك الشخصية مطلوبة لكي ندخل في عقد معك;
- لتزويدك بمعلومات بخصوص تاريخ طلباتك معنا ولأغراض خدمة العملاء;
- للسؤال عن آرائك أو تعليقاتك حول المنتجات والخدمات التي نقدمها;
- لأي أغراض توافق عليها فيما يتعلق بعرض ترويجي محدد (على سبيل المثال، عندما تشارك في مسابقة تديرها نحن أو بالتعاون معنا، سنخبرك كيف سنستخدم بياناتك الشخصية المقدمة في مشاركتك، إذا اختلف ذلك عن سياسة الخصوصية العامة);
- توفير وإدارة حسابك والوصول إلى موقعنا;
- تحسين منتجاتنا وخدماتنا بما في ذلك تحليل استخدامك لموقعنا وجمع الملاحظات لتمكيننا من تحسين موقعنا وتجربة المستخدم الخاصة بك باستمرار;
- تزويدك بالمعلومات عبر البريد الإلكتروني و/أو البريد العادي التي قمت بالاشتراك فيها (يمكنك إلغاء الاشتراك أو الانسحاب في أي وقت إما بزيارة قسم "حسابي" في موقعنا وتغيير تفضيلات النشرة الإخبارية الخاصة بك أو باختيار خيار إلغاء الاشتراك في أسفل أي من رسائلنا التسويقية);
- لتوفير المعلومات عبر البريد الإلكتروني حول المنتجات التي أظهرت اهتمامًا بها من خلال استخدام موقعنا. للاشتراك في إلغاء هذه الرسائل، يرجى اتباع خيارات إلغاء الاشتراك في أسفل أي بريد تسويقي أو الاتصال بنا على customerservice@mungoandmaud.com;
- من وقت لآخر، قد نستخدم خدمات إعادة التسويق والاستهداف السلوكي. للقيام بذلك، نستخدم ملفات تعريف الارتباط وبيانات الاستخدام كما هو موضح في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا. تربط هذه الملفات نشاطك على هذا الموقع بشبكات إعلانية مختارة;
- أغراض الكشف عن الاحتيال ومنعه.
بموافقتك و/أو حيثما يسمح القانون، قد نستخدم بياناتك الشخصية لأغراض تسويقية، والتي قد تشمل الاتصال بك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو الهاتف أو البريد بمعلومات وأخبار وعروض حول منتجاتنا وخدماتنا. لن يتم إرسال أي تسويق غير قانوني أو رسائل مزعجة إليك. سنعمل دائمًا على حماية حقوقك بالكامل والامتثال لالتزاماتنا بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) ولوائح الخصوصية والاتصالات الإلكترونية (توجيه EC) لعام 2003، وستتاح لك دائمًا فرصة الانسحاب.
قد تستخدم الأطراف الثالثة (بما في ذلك Instagram وFacebook وGoogle)، التي يظهر محتواها على موقعنا، ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأطراف الثالثة كما هو مفصل في 12. كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط أدناه. يرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا لمزيد من المعلومات حول التحكم في ملفات تعريف الارتباط. يرجى ملاحظة أننا لا نتحكم في أنشطة هذه الأطراف الثالثة، ولا في البيانات التي يجمعونها ويستخدمونها بأنفسهم، وننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية لأي من هذه الأطراف.
- كيف وأين نقوم بتخزين أو نقل بياناتك الشخصية؟
نسعى للحفاظ على موثوقية ودقة واكتمال وحداثة البيانات الشخصية في قواعد بياناتنا وحماية خصوصية وأمن قواعد بياناتنا. نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا بشكل معقول للأغراض التي جُمعت من أجلها. خوادمنا وقواعد بياناتنا محمية بتقنيات أمان معيارية في الصناعة، مثل ترجمة عناوين الشبكة وحماية كلمات المرور. الموظفون الذين لديهم حق الوصول إلى البيانات الشخصية تم تدريبهم على التعامل مع هذه البيانات بشكل صحيح ووفقًا لبروتوكولات الأمان لدينا ومعايير السرية الصارمة.
قد نقوم بتخزين أو نقل بعض أو كل بياناتك الشخصية إلى دول ليست جزءًا من المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EEA" تتكون من جميع دول الاتحاد الأوروبي، بالإضافة إلى سويسرا، النرويج، آيسلندا، وليختنشتاين). تُعرف هذه الدول بـ"الدول الثالثة" وقد لا تكون لديها قوانين حماية بيانات قوية مثل تلك الموجودة في المملكة المتحدة و/أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية. هذا يعني أننا سنتخذ خطوات إضافية لضمان معاملة بياناتك الشخصية بأمان وحماية كما لو كانت داخل المملكة المتحدة وتحت مظلة اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). عندما ننقل بياناتك إلى طرف ثالث مقره في الولايات المتحدة، قد تكون محمية إذا كانوا جزءًا من درع الخصوصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. يتطلب هذا من الطرف الثالث توفير حماية بيانات بمعايير مشابهة لتلك في أوروبا. تتوفر مزيد من المعلومات من المفوضية الأوروبية. يرجى الاتصال بنا لمزيد من المعلومات حول آلية حماية البيانات الخاصة التي نستخدمها عند نقل بياناتك الشخصية إلى دولة ثالثة.
- من لديه حق الوصول إلى بياناتك الشخصية؟
لن نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة لأغراضهم التسويقية. قد ننقل معلوماتك إلى مزودي خدماتنا من الأطراف الثالثة، والوكلاء، والمقاولين الفرعيين، والمنظمات المرتبطة الأخرى لأغراض إتمام المهام وتقديم الخدمات لك نيابة عنا. قد تشمل هذه معالجة المدفوعات، والتوصيل، والتسويق. في بعض الحالات، قد تتطلب تلك الأطراف الثالثة الوصول إلى بعض أو كل بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها. ومع ذلك، عندما نستخدم مزودي خدمات من الأطراف الثالثة، نكشف فقط عن المعلومات الشخصية الضرورية لتقديم الخدمة.
إذا طلب طرف ثالث أي من بياناتك الشخصية، كما هو موضح أعلاه، سنتخذ خطوات لضمان التعامل مع بياناتك الشخصية بأمان وحماية ووفقًا لحقوقك والتزاماتنا والتزامات الطرف الثالث بموجب القانون.
إذا تم نقل أي بيانات شخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، سنتخذ الخطوات المناسبة لضمان معاملة بياناتك الشخصية بأمان وحماية كما هو الحال داخل المملكة المتحدة وتحت اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، كما هو موضح أعلاه.
يرجى الاطمئنان إلى أننا لن نكشف عن معلوماتك لأطراف ثالثة إلا إذا طلبت منا ذلك أو إذا كنا ملزمين قانونيًا بذلك، على سبيل المثال، بأمر من المحكمة أو لأغراض منع الاحتيال أو جريمة أخرى. في بعض الحالات المحدودة، قد نكون ملزمين قانونيًا بمشاركة بعض البيانات الشخصية، والتي قد تشمل بياناتك، إذا كنا مشاركين في إجراءات قانونية أو نلتزم بالالتزامات القانونية أو بأمر من المحكمة أو تعليمات من سلطة حكومية.
قد نشارك أو ننقل المعلومات في قواعد بياناتنا للامتثال لمتطلبات قانونية، أو لإدارة العدالة، أو لحماية مصالحك الحيوية، أو لحماية أمان أو سلامة قواعد بياناتنا أو هذا الموقع، أو لاتخاذ احتياطات ضد المسؤولية القانونية، أو في حالة بيعنا أو اندماجنا أو إعادة تنظيمنا أو حلنا أو حدث مشابه.
- الاختيار لك
لن نتصل بك لأغراض تسويقية عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الرسائل النصية إلا إذا كنت قد منحت موافقتك المسبقة أو أظهرت مصلحة مشروعة. بالإضافة إلى حقوقك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، عند تقديم بيانات شخصية عبر موقعنا، قد تُمنح خيارات لتقييد استخدامنا لبياناتك الشخصية. على وجه الخصوص، نهدف إلى منحك تحكمًا قويًا في استخدامنا لبياناتك لأغراض التسويق المباشر (بما في ذلك القدرة على إلغاء الاشتراك في تلقي رسائل البريد الإلكتروني منا، وهو ما يمكنك القيام به عبر الروابط المقدمة في رسائلنا الإلكترونية، وعند تقديم بياناتك، ومن خلال إدارة حسابك). يمكنك أيضًا الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على customerservice@mungoandmaud.com أو في 79 شارع إليزابيث لندن SW1W 9PJ المملكة المتحدة.
- كيفية الوصول إلى بياناتك وتعديلها
إذا كنت تريد معرفة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، يمكنك طلب تفاصيل تلك البيانات ونسخة منها. يُعرف هذا باسم "طلب الوصول إلى البيانات".
يجب تقديم جميع طلبات الوصول إلى البيانات كتابيًا وإرسالها إلى customerservice@mungoandmaud.com أو 79 شارع إليزابيث لندن SW1W 9PJ المملكة المتحدة.
عادةً لا يتم فرض أي رسوم على طلب الوصول إلى البيانات الشخصية. إذا كان طلبك "واضح الأساس أو مفرط" (على سبيل المثال، إذا قدمت طلبات متكررة)، قد يتم فرض رسوم لتغطية تكاليفنا الإدارية في الرد. سنرد على طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية خلال شهر واحد من استلامه. عادةً، نهدف إلى تقديم رد كامل، بما في ذلك نسخة من بياناتك الشخصية خلال تلك الفترة. في بعض الحالات، وخاصة إذا كان طلبك أكثر تعقيدًا، قد يتطلب الأمر وقتًا أطول يصل إلى ثلاثة أشهر كحد أقصى من تاريخ استلامنا لطلبك. سيتم إعلامك بالكامل بتقدمنا.
قد يضع موقعنا ويصل إلى بعض ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا هي تلك التي نضعها مباشرة وتُستخدم فقط من قبلنا. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتسهيل وتحسين تجربتك على موقعنا ولتقديم وتحسين منتجاتنا وخدماتنا.
باستخدام موقعنا، قد تتلقى أيضًا بعض ملفات تعريف الارتباط من طرف ثالث على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك. ملفات تعريف الارتباط من طرف ثالث هي تلك التي توضع بواسطة مواقع إلكترونية أو خدمات و/أو أطراف أخرى غيرنا. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط من طرف ثالث على موقعنا لأغراض إعلانية ذات صلة ولتمكين بعض ميزات موقعنا. بالإضافة إلى ذلك، يستخدم موقعنا خدمات تحليلات المواقع التي تقدمها Google، والتي تستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط. تشير تحليلات المواقع إلى مجموعة من الأدوات المستخدمة لجمع وتحليل إحصائيات الاستخدام، مما يمكننا من فهم أفضل لكيفية استخدام الناس لموقعنا. لمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
- إشعار بالتغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتغيير إشعار الخصوصية هذا من وقت لآخر. قد يكون ذلك ضروريًا، على سبيل المثال، إذا تغير القانون، أو إذا قمنا بتغيير أعمالنا بطريقة تؤثر على حماية البيانات الشخصية. سيتم نشر أي تغييرات على موقعنا على الفور وستعتبر قد قبلت شروط سياسة الخصوصية عند استخدامك الأول لموقعنا بعد التعديلات. نوصي بمراجعة هذه الصفحة بانتظام للبقاء على اطلاع.
- الأسئلة
للتواصل معنا بشأن أي شيء يتعلق ببياناتك الشخصية وحماية البيانات، بما في ذلك تقديم طلب الوصول إلى البيانات، يرجى استخدام التفاصيل التالية (لإنتباه مسؤول حماية البيانات):
عنوان البريد الإلكتروني: customerservice@mungoandmaud.com
العنوان البريدي: 79 شارع إليزابيث لندن SW1W 9PJ المملكة المتحدة
آخر تحديث: 24 يونيو 2024
